Política de envío

Gracias por visitar y comprar en nuestra tienda. A continuación, se detallan los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de Envíos.

Tiempo de procesamiento de los envíos

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 2 a 5 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan durante fines de semana o días festivos.

El tiempo de envío a Estados Unidos es de entre 12 y 16 días hábiles.

Si estamos experimentando un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse algunos días. Por favor, permita días adicionales para la entrega. Si hubiera un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono.

Ocasionalmente pueden producirse retrasos en la entrega.

Confirmación de envío y seguimiento del pedido

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que su pedido haya sido despachado, que incluirá su número de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas siguientes.

Aduanas, aranceles e impuestos

No somos responsables de ningún arancel o impuesto aplicado a su pedido. Todos los cargos impuestos durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).

Daños

No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibió su pedido dañado, póngase en contacto con la empresa de transporte para presentar una reclamación.

Por favor, conserve todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.